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大眾需求在哪，實事就辦到哪。本年以來，渝西醫療保證局以大眾需求為導向，織密織牢醫療保證網，盡力買通醫保效勞“最初一千米”，以三走進、六效勞、零間隔“360醫保在您身旁”效勞品牌為抓手，深化促進“10分鐘醫保效勞圈”建立，打造大眾合意的惠民暖心醫保新效勞，穩穩托住了92萬參保大眾的幸運。從參保大眾的火急需求動身，本年以來，渝西醫療保證局按照醫保營業實踐，穩步促進營業下沉，不竭豐碩“360醫保在您身旁”效勞品牌，經由過程進街道、進社區、進企業，擴展宣揚，讓營業下沉，把醫保效勞帶到參保大眾和企業身旁。此中，22項高頻營業下沉11個街道，6項便民營業下沉79個社區和事情站，12項查詢營業下沉定點醫藥機構，同時依托黨群效勞中間、社區便民效勞中間、定點醫藥機構、銀行網點、商務樓宇、保險公司等合作單元設立醫保效勞站，完成渝中區11個街道，79個社區，醫保效勞全籠蓋。記者在七星崗休息失業和社會保證效勞所看到，大廳內不只設置了醫保自助效勞機械，還守舊了兩個窗口打點個別職工醫保、住民醫保、企業單元醫保等營業，全方位為轄區企業和住民大眾供給醫保效勞。為進一步加強醫保自助效勞的高效便利性，豐碩營業下沉打點渠道，渝中區醫療保證局還在銀行、社區黨群效勞中間、連鎖藥店等大眾打點醫保的高頻場合分分布點，裝備了15臺自助效勞一體機。在抗建堂社區，事情職員袁靜正在自助效勞機上為住民查詢醫保余額，打印醫包管明質料。“從前每次都要到效勞中間窗口才氣打點醫保相干手續，有時分人一多，列隊就很費事。如今便利多了，出門散個步的時間就能夠把工作辦了。”談起“家門口”的醫保效勞，抗建堂社區住民張春國豎起了大拇指。除此以外，渝西醫療保證局還把醫保效勞站“開”進樓宇，8月31日，化龍橋企業六合醫保效勞站、束縛碑WFC兩個醫保效勞站授牌運轉。醫保效勞站均裝備了醫保意愿者、自助效勞一體機，供給醫保政策宣揚、自助效勞、幫辦代庖和營業指引效勞，每個月按期擺設職員“坐班’，供給收件打點醫保營業、歡迎企業和大眾征詢。停止9月尾，渝中區醫療保證局共辦件7萬余件，收縮處事工夫60%，削減反復列隊70%。渝西醫療保證局出力處理群眾大眾在打點醫保營業歷程中存在的“堵點”，推出綜合柜員制效勞、跨地區通辦效勞、“互聯網+”醫保效勞、便當老年人效勞、政策推行宣揚效勞、幫辦代庖就近辦效勞六個方面的效勞辦法，以優良高效便民的醫保包辦效勞，進步群眾大眾的幸運指數。以“綜合柜員制效勞”為例，渝中區醫療保證局在全市領先實施醫保營業“一窗式”打點的“綜合柜員制”，片面梳理了醫療保證包辦政務效勞事項清單，整合打點營業，完成“一窗綜合辦”。“從前許多白叟都分不清營業窗口，常常呈現跑錯營業窗口，再從頭取號列隊的狀況，如今不管打點甚么醫保營業，只需取一個號碼，在一個窗口，就能夠辦一切營業，十分便利！”渝中區醫保效勞中間事情職員李密斯報告記者。

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據理解，渝中區醫療保證局實施“綜合柜員制”以來，完成打點時限團體緊縮比例超越50%，削減窗口跑動率達66.7%，辦結率達100%。別的，渝中區醫療保證局還在“互聯網+醫保”效勞方面先行先試，在重慶市搶救中間試點實如今線特病報銷、藥品配送；戰爭欣特國談藥店與重醫附二院共建電子處方流轉平臺，完成了全市首張國談藥品電子處方流轉；出力推行使用醫保電子憑據，全區已激活72萬余人，激活率達78%，全區500余家定點醫療機構和藥房已完成掃碼就診和購藥全籠蓋；在全市領先試點打點“生養補助一件事”全程網辦；經由過程數據同享，領先完成持久照顧護士保險評價結論互認“成渝協辦”。“信息和處方多跑路、患者少跑腿，是我們的效勞原則。”渝中區醫保中間參保科科長李堃說。據渝中區醫療保證局統計，本年上半年，渝中區打點醫保干系轉移繼續總計2360人次，此中線上打點1600人次，占比68%。參保人已激活醫保電子憑據達72.86萬人，網上可辦醫保高頻營業占比已超越95%。效勞不但“身旁辦”，渝中區醫療保證局從大眾底子需求動身，不竭優化晉級效勞，針對貧窮、失能、煢居白叟群體，創建特征“上門辦”醫保效勞，策動社區“網格員”，組建意愿者步隊，不竭擴展營業范疇，為更多需求協助的大眾，送去暖心上門效勞。據理解，渝中區醫保意愿效勞步隊涵蓋各行各業，組建了“民樂嬢嬢意愿效勞隊”“石榴籽醫療意愿效勞隊”等意愿者效勞隊，吸納了轄區銀行網點、保險公司、養老機構、定點醫藥機構事情職員，參加醫保意愿者步隊。“我們的意愿者步隊如今愈來愈宏大了，營業幫辦代庖籠蓋范疇也擴展了許多，只需他們有需求，我們就隨時動作，在力所能及的范疇內為他們供給效勞。”意愿者趙超報告華龍網記者。一條信息、一通德律風就是一個“定單”，渝中區抗建堂社區高齡煢居住民鄧春瑩本年78歲，因腿腳未便，社區衛生效勞中間的意愿者按期為她上門送藥，并一樣平常看望，供給“關愛上門”效勞。據意愿者趙超引見，針對動作未便的失能白叟，意愿者還會上門收羅失強人員一樣平常糊口、認知、感知才能等信息，再由區醫保中間構造專家集合評價，實時保證失能白叟享用持久照顧護士保險報酬。據統計，停止9月尾，共受理589名失強人員評價請求，1158人正在享用長護險報酬，付出長護用度總計1069.31萬元。“360醫保在您身旁”效勞品牌是以大眾需求為導向，從大眾長處動身，探究立異的效勞方法，今朝，渝中區打造的“10分鐘醫保效勞圈”已根本建成。下一步，渝西醫療保證局將從增強查詢拜訪研討、增強監視評價、增強政策宣揚三個方面，持續高質量鞭策醫保效勞“身旁辦”，進一步深化“360醫保在您身旁”效勞品牌，環繞“大眾需求，效勞大眾”畫好“齊心圓”。

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